Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

ShopFlow, operado por datablink, recopila la siguiente información al utilizar los servicios:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, información de la tienda y credenciales de acceso a plataformas de e-commerce.
• Datos de la tienda: Información sobre productos, pedidos, pagos, inventario y clientes de la tienda conectada.
• Datos de uso: Información sobre el uso de la plataforma, incluyendo métricas de rendimiento y patrones de uso.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

2. Cómo se Utiliza la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proporcionar y mejorar los servicios de automatización y gestión de tiendas.
• Procesar y analizar datos de la tienda para generar alertas inteligentes y reportes.
• Gestionar la cuenta y proporcionar soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos legales de datablink.
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio, cambios en políticas o información importante.

Importante: Nunca se venden, alquilan ni comparten los datos personales o de la tienda con terceros para fines comerciales sin el consentimiento explícito del titular.

3. Compartir Información con Terceros

La información puede compartirse únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores que ayudan a operar la plataforma (como Supabase para almacenamiento de datos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de datablink, las personas usuarias del servicio o terceros.
• Con consentimiento del titular: En cualquier otra situación con consentimiento explícito del titular.

4. Seguridad de los Datos

Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad.

5. Derechos del Titular

El titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales almacenados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de los datos personales en ciertas circunstancias.
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contactar a contacto@datablink.net.

6. Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Al eliminar la cuenta, se eliminarán o anonimizarán los datos personales, excepto cuando la ley requiera que se conserven.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Se utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de uso, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Es posible gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador.

8. Cambios a esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se recomienda revisar esta política periódicamente.

9. Menores de Edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopila intencionalmente información personal de menores. Si se detecta que se ha recopilado información de un menor, se tomarán medidas para eliminarla.

10. Contacto

Para consultas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de los datos, contactar a:

• Email: contacto@datablink.net
• Web: www.datablink.net